Публичная оферта на оказание услуг бухгалтерского сопровождения

Действует с момента публикации на сайте uksor.ru/oferta-buh

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение Общества с ограниченной ограниченностью «ЮКСОР» (далее — «Исполнитель»), действующего на основании Устава и законодательства Российской Федерации, адресованное юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг бухгалтерского сопровождения на условиях, изложенных ниже.

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Акцепт Оферты в порядке, установленном Разделом 3, означает заключение Договора на условиях настоящей Оферты без дополнительного подписания двустороннего документа.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящей Оферты нижеуказанные термины используются в следующих значениях:

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Основные услуги

В рамках выбранного Тарифного плана Исполнитель оказывает следующие основные услуги в соответствии с Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», Налоговым кодексом РФ, действующими Положениями по бухгалтерскому учёту (ПБУ) и иными применимыми нормативными актами:

• ведение бухгалтерского и налогового учёта в соответствии с учётной политикой Заказчика: отражение хозяйственных операций на счетах учёта на основании предоставленной первичной документации;
• учёт расчётов с контрагентами, контроль и сверка банковских выписок;
• учёт основных средств, нематериальных активов и материально-производственных запасов (ОС, НМА, МПЗ) в соответствии с ПБУ 6/01, ПБУ 14/2007;
• учёт финансовых вложений, начисленных процентов и дивидендов;
• расчёт заработной платы, исчисление страховых взносов и НДФЛ в соответствии с Трудовым кодексом РФ и главой 23 НК РФ;
• подготовка и подача бухгалтерской и налоговой отчётности в ФНС, СФР, Росстат в установленные законодательством сроки при условии своевременного предоставления документов Заказчиком;
• подготовка и отправка платёжных поручений по налогам, сборам и страховым взносам;
• ответы на стандартные требования и запросы ФНС и СФР о предоставлении документов или сведений;
• консультации по вопросам бухгалтерского и налогового учёта в рамках выбранного Тарифного плана.

Объём Основных услуг варьируется в зависимости от применяемой Заказчиком системы налогообложения (УСН, ОСН, ЕСХН, ПСН) и от выбранного Тарифного плана. Конкретный состав услуг для каждого Тарифного плана указан на Сайте: uksor.ru/price.

2.2. Дополнительные услуги

Следующие услуги не входят в Тарифный план и оказываются на основании отдельного согласования и счёта:

• постановка бухгалтерского учёта с нуля или восстановление учёта за прошлые периоды;
• сопровождение камеральных и выездных налоговых проверок: подготовка возражений на акты, участие в рассмотрении материалов проверки;
• представление интересов Заказчика в налоговых органах и фондах очно (по нотариальной доверенности);
• подготовка документов при реорганизации, ликвидации или смене системы налогообложения;
• сопровождение внешнеэкономической деятельности (ВЭД): валютный контроль, учёт экспортно-импортных операций;
• подготовка управленческой отчётности, финансового анализа и прогнозирования;
• сопровождение получения кредитов и займов: подготовка финансовых пакетов для банков;
• разработка или актуализация учётной политики Заказчика;
• консультации по сложным вопросам налогового права, выходящим за рамки Тарифного плана;
• восстановление данных учёта, утраченных по вине Заказчика или третьих лиц;
• иные услуги, не предусмотренные Тарифным планом, по письменному согласованию Сторон.

Стоимость Дополнительных услуг согласовывается Сторонами в каждом конкретном случае. Информация о типовых ценах размещена на Сайте: uksor.ru/price.

2.3. Общие условия оказания услуг

Все Услуги оказываются удалённо. Исполнитель не предоставляет услуги физического присутствия на территории Заказчика, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменном виде.

Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг квалифицированных специалистов и соисполнителей, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество Услуг в полном объёме.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• поступление Авансового платежа на расчётный счёт Исполнителя — Договор считается заключённым в момент зачисления денежных средств;
• подписание Сторонами письменного договора на условиях, соответствующих Оферте;
• направление Заказчиком письменного запроса по электронной почте или в Корпоративном мессенджере с просьбой начать оказание Услуг и с явным указанием на согласие с условиями Оферты.

3.2. Фактическое начало использования Услуг без явного и документально подтверждённого согласия с условиями Оферты не является Акцептом.

3.3. В течение 1 (одного) рабочего дня после получения Акцепта, но не ранее поступления первого Авансового платежа, Исполнитель направляет Заказчику письменное подтверждение о заключении Договора и предоставляет доступы к каналам взаимодействия.

3.4. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми её условиями, Тарифными планами и Регламентом взаимодействия (Приложение № 1), являющимися неотъемлемой частью Договора.

3.5. Договор не может быть заключён с физическим лицом без статуса индивидуального предпринимателя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязанности Исполнителя

• оказывать Услуги качественно и в сроки, установленные Договором и Регламентом взаимодействия, в соответствии с ПБУ 1/2008, ПБУ 4/99, ПБУ 6/01, ПБУ 9/99, ПБУ 14/2007 и иными действующими стандартами;
• своевременно формировать и передавать Заказчику налоговую и бухгалтерскую отчётность не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до установленного законодательством срока сдачи;
• при получении первичной документации проверять её комплектность и в случае выявления неточностей или нехватки документов незамедлительно уведомлять Заказчика с указанием перечня недостающих сведений;
• информировать Заказчика о выявленных рисках в части налогового и бухгалтерского учёта, а также об изменениях законодательства, существенно влияющих на порядок ведения учёта;
• взаимодействовать с ФНС, СФР и иными государственными органами в объёме, входящем в выбранный Тарифный план;
• обеспечивать конфиденциальность информации Заказчика в соответствии с Разделом 9;
• обрабатывать персональные данные сотрудников и учредителей Заказчика исключительно в целях оказания Услуг в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• ежемесячно создавать резервные копии учётных данных Заказчика;
• информировать Заказчика о состоянии расчётов с ФНС при выявлении задолженности по налогам, пеням или штрафам.

4.2. Обязанности Заказчика

• своевременно и в полном объёме предоставлять Исполнителю достоверную первичную документацию в сроки, установленные Регламентом взаимодействия;
• предоставлять документы в надлежащем виде: чёткие цветные скан-копии (не менее 200 dpi) через СБИС или e-mail, либо в оригинале при наличии договорённости;
• своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги в порядке, установленном Разделом 5;
• рассматривать и согласовывать подготовленную Исполнителем отчётность в течение 2 (двух) рабочих дней с момента её получения; при непредоставлении ответа в указанный срок отчётность считается согласованной;
• уведомлять Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней об изменениях: смена системы налогообложения, изменение состава учредителей, наличие обособленных подразделений, смена расчётных счетов, руководителя или главного бухгалтера;
• передавать Исполнителю копию любого требования, запроса, акта или решения, полученного от ФНС, СФР и иных органов, не позднее следующего рабочего дня с момента его получения;
• не давать государственным органам ответы по вопросам учёта без предварительного согласования с Исполнителем, если такие вопросы входят в объём оказываемых Услуг;
• нести полную ответственность за достоверность предоставляемых сведений и документов.

4.3. Права Исполнителя

• требовать от Заказчика предоставления необходимых документов и информации в установленные сроки;
• приостановить оказание Услуг и/или доступ в Личный кабинет при нарушении Заказчиком сроков оплаты — в порядке, предусмотренном Разделом 5;
• перенести сроки выполнения работ на период, равный длительности задержки предоставления документов Заказчиком;
• в одностороннем порядке обновлять Оферту, Тарифные планы и Регламент взаимодействия с уведомлением Заказчика в соответствии с Разделом 14;
• потребовать дополнительной оплаты при существенном изменении объёма работ, выходящем за рамки выбранного Тарифного плана, в соответствии с Разделом 5.

4.4. Права Заказчика

• требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг в соответствии с Договором;
• получать консультации по вопросам, входящим в выбранный Тарифный план;
• запрашивать информацию о ходе оказания Услуг через установленные каналы связи;
• направлять мотивированные возражения на Акт об оказанных услугах в порядке, установленном Разделом 6;
• предъявлять претензии по качеству Услуг в течение Гарантийного периода в соответствии с Разделом 11;
• расторгнуть Договор в порядке, установленном Разделом 12.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Стоимость Основных услуг

Стоимость Основных услуг определяется выбранным Тарифным планом, размещённым на Сайте: uksor.ru/price. Все цены указаны в рублях РФ без НДС. ООО «ЮКСОР» применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.

Стоимость Дополнительных услуг, а также услуг по перерасчёту объёма работ, определяется отдельно согласно условиям Раздела 5.4.

5.2. Авансовый порядок оплаты

Оплата Основных услуг производится ежемесячно авансом в следующем порядке:

• Авансовый платёж за текущий Расчётный период вносится не позднее 10-го числа текущего месяца;
• размер Авансового платежа равен сумме, фактически уплаченной за предыдущий Расчётный период;
• за первый Расчётный период сумма платежа определяется соглашением Сторон при заключении Договора.

Счёт в штатном режиме Исполнителем не выставляется. Заказчик ориентируется на сумму предыдущего платежа.

5.3. Последствия просрочки оплаты

При непоступлении Авансового платежа в срок, установленный п. 5.2, наступают следующие последствия:

При возобновлении после приостановки Заказчик обязан погасить задолженность, уплатить начисленные пени (если Исполнитель не отказался от их взыскания) и внести плату за восстановление учёта в размере 10% от суммы ежемесячного платежа. Указанная сумма прибавляется к ближайшему Авансовому платежу.

Пени в размере 0,1% в день установлены как соразмерная обеспечительная мера. Применение пеней является правом Исполнителя; их назначение — стимулирование надлежащего исполнения, а не источник обогащения. При рассмотрении споров судом данный размер применяется с учётом положений статьи 333 ГК РФ.

5.4. Квартальный перерасчёт

По итогам каждого квартала Исполнитель вправе выставить дополнительный счёт в случае существенного изменения объёма работ, вызванного:

• значительным увеличением количества хозяйственных операций;
• появлением новых объектов учёта: кредиты и займы, ВЭД, новые виды деятельности;
• иными обстоятельствами, объективно увеличивающими трудозатраты Исполнителя.

Квартальный счёт выставляется не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчётным кварталом. Заказчик рассматривает счёт и направляет возражения или оплачивает его в течение 5 (пяти) рабочих дней.

5.5. Изменение стоимости

Исполнитель вправе изменить Тарифный план, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней путём публикации новой редакции на Сайте и направления уведомления по e-mail или в Корпоративном мессенджере. В случае несогласия Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке п. 12.2.

5.6. Способы оплаты

Все расчёты производятся в безналичном порядке путём перечисления на расчётный счёт Исполнителя, указанный в Разделе 18, а также иными способами, не запрещёнными законодательством РФ.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

6.1. По окончании каждого Расчётного периода Исполнитель формирует Акт об оказанных услугах (далее — «Акт») и направляет его Заказчику не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчётным, посредством СБИС и/или по e-mail с уведомлением в Корпоративном мессенджере.

6.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта:

• подписать Акт и направить его Исполнителю через СБИС или e-mail; или
• направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания с конкретным перечнем замечаний (что именно выполнено ненадлежащим образом, в какой период, на какую сумму).

6.3. Акт считается подписанным в следующих случаях:

• Заказчик подписал его УКЭП через СБИС;
• Заказчик направил скан-копию подписанного Акта по e-mail с официального адреса;
• Заказчик не направил ни подтверждения, ни мотивированного отказа в течение 5 (пяти) рабочих дней — в этом случае Акт считается принятым в одностороннем порядке Исполнителем. Данное условие является допустимым согласно статье 438 ГК РФ при условии надлежащего уведомления Заказчика.

6.4. При поступлении мотивированного отказа Стороны обязаны в течение 5 (пяти) рабочих дней урегулировать разногласия. Если ошибка подтверждена, Исполнитель выполняет исправления в течение 5 (пяти) рабочих дней. При несогласии Сторон с результатом — спор разрешается в порядке Раздела 15.

6.5. Услуги считаются ненадлежащим образом оказанными только при наличии документально подтверждённых нарушений, выявленных в течение Гарантийного периода (30 дней с момента принятия Акта). По истечении Гарантийного периода претензии по качеству Услуг за соответствующий период не принимаются.

7. ОБЪЁМ УСЛУГ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СИСТЕМЫ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ

7.1. Объём Основных услуг существенно зависит от применяемой Заказчиком системы налогообложения. Состав отчётности, сроки её подачи и трудоёмкость работ для каждой системы различаются в соответствии с НК РФ и учитываются при формировании Тарифного плана:

7.2. Заказчик обязан уведомить Исполнителя об изменении системы налогообложения в течение 5 (пяти) рабочих дней. При смене системы налогообложения Исполнитель вправе пересчитать стоимость Основных услуг, уведомив Заказчика в соответствии с п. 5.5.

7.3. Консультации по выбору оптимальной системы налогообложения и налоговому планированию являются Дополнительными услугами и в базовый Тарифный план не входят.

8. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С НАЛОГОВЫМИ ОРГАНАМИ И ФОНДАМИ

8.1. Входит в Основные услуги

• подготовка и подача отчётности в ФНС, СФР, Росстат в соответствии с выбранным Тарифным планом;
• ответы на стандартные требования ФНС и СФР о предоставлении документов и пояснений;
• ежемесячный мониторинг состояния расчётов с налоговыми органами через доступные сервисы;
• уведомление Заказчика о выявленных задолженностях.

8.2. Является Дополнительными услугами

• очное представительство Заказчика в налоговых органах и фондах (по нотариальной доверенности);
• подготовка возражений на акты камеральных и выездных налоговых проверок;
• участие в судебных разбирательствах с ФНС;
• консультации по сложным вопросам налогового права;
• взаимодействие при проведении выездных налоговых проверок.

8.3. Обязанности Заказчика при взаимодействии с госорганами

• незамедлительно (не позднее следующего рабочего дня) передавать Исполнителю копию любого полученного требования, запроса, акта или решения ФНС, СФР и иных органов;
• не давать самостоятельные ответы на требования государственных органов по вопросам, входящим в объём Услуг, без предварительного согласования с Исполнителем;
• не производить самостоятельную уплату штрафов и пеней, не оспорив их обоснованность с Исполнителем, при наличии оснований для оспаривания.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

9.1. Определение конфиденциальной информации

Конфиденциальной информацией признаются:

• финансовая отчётность, данные бухгалтерского учёта Заказчика;
• информация о хозяйственной деятельности, контрагентах и клиентах Заказчика;
• персональные данные учредителей, руководителей и сотрудников Заказчика;
• условия Договора, Тарифного плана, переписка Сторон;
• иная информация, прямо обозначенная Стороной как конфиденциальная.

9.2. Обязательства Сторон

• не раскрывать Конфиденциальную информацию третьим лицам без письменного согласия другой Стороны;
• ограничивать доступ к Конфиденциальной информации только теми лицами, которым она необходима для исполнения Договора;
• применять технические и организационные меры защиты: разграничение доступа, шифрование при передаче, антивирусная защита;
• обеспечивать соответствие требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» при обработке персональных данных сотрудников и учредителей Заказчика.

9.3. Исключения

Обязательства по конфиденциальности не распространяются на информацию:

• ставшую общеизвестной не по вине получившей её Стороны;
• раскрытие которой предписано законодательством РФ, судебным решением или требованием уполномоченного государственного органа;
• разработанную получившей Стороной независимо от другой Стороны, что подтверждается документально.

При получении требования от государственного органа о раскрытии Конфиденциальной информации Исполнитель уведомляет Заказчика об этом факте (при отсутствии прямого запрета в требовании органа) и предоставляет минимально необходимый объём сведений.

9.4. Срок действия обязательств

Обязательства по конфиденциальности действуют в течение всего срока действия Договора и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения по любому основанию.

9.5. Ответственность за нарушение

Нарушение обязательств по конфиденциальности влечёт возмещение реального ущерба и упущенной выгоды другой Стороны в соответствии со статьёй 393 ГК РФ.

10. ЦИФРОВЫЕ ПРАВА И ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СИСТЕМЫ

10.1. Для исполнения Договора Стороны используют следующие системы (доступы к которым предоставляются после заключения Договора):

10.2. Заказчик несёт ответственность за сохранность логинов и паролей от предоставленных систем. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком. При компрометации учётных данных Заказчик обязан немедленно уведомить Исполнителя.

10.3. Исполнитель ежемесячно создаёт резервные копии учётных данных Заказчика. В случае утраты данных по вине Исполнителя их восстановление производится бесплатно. Восстановление данных, утраченных по вине Заказчика или третьих лиц, является Дополнительной услугой.

10.4. Исполнитель хранит данные Заказчика в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его прекращения в соответствии с требованиями законодательства об архивном хранении бухгалтерских документов.

11. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА И ПОРЯДОК ИСПРАВЛЕНИЯ ОШИБОК

11.1. Гарантии Исполнителя

Исполнитель гарантирует:

• ведение учёта в соответствии с действующими ПБУ, НК РФ и иными нормативными актами;
• подачу отчётности в установленные законодательством сроки при условии своевременного предоставления документов Заказчиком в соответствии с Регламентом взаимодействия;
• соответствие расчётов налоговых обязательств актуальному налоговому законодательству на дату оказания Услуг;
• качество Услуг, соответствующее стандартам профессиональной деятельности в сфере бухгалтерского учёта.

11.2. Гарантийный период

Гарантийный период составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента принятия Акта об оказанных услугах за соответствующий Расчётный период. В течение Гарантийного периода:

• Исполнитель исправляет выявленные ошибки, допущенные по его вине, бесплатно;
• Заказчик вправе направить обоснованную претензию по качеству Услуг;
• если ошибка не исправлена в срок (п. 11.3), Заказчик вправе потребовать соразмерного снижения стоимости Услуг.

По истечении Гарантийного периода претензии по качеству Услуг за соответствующий Расчётный период не принимаются.

11.3. Порядок исправления ошибок

• Заказчик направляет Исполнителю письменное уведомление по e-mail с описанием ошибки, ссылками на конкретные документы и доказательствами её наличия;
• Исполнитель рассматривает уведомление в течение 2 (двух) рабочих дней и информирует Заказчика о принятом решении: подтверждение ошибки или мотивированный отказ;
• при подтверждении ошибки Исполнитель выполняет исправления и передаёт Заказчику корректирующие документы в течение 5 (пяти) рабочих дней;
• при несогласии Сторон с результатом проверки любая из Сторон вправе инициировать независимую экспертизу; расходы на экспертизу несёт Сторона, чья позиция не подтвердилась.

11.4. Ограничения гарантий

Гарантии не распространяются на:

• ошибки и их последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных, неполных или несвоевременных документов;
• последствия изменения налогового или бухгалтерского законодательства, вступившего в силу после оказания соответствующих Услуг;
• результаты решений, самостоятельно принятых Заказчиком вопреки рекомендациям Исполнителя.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. Срок действия

Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты в соответствии с Разделом 3 и действует бессрочно при условии надлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате.

Прекращение Авансовых платежей на срок более 20 (двадцати) календарных дней без письменного уведомления Исполнителя рассматривается как волеизъявление Заказчика на одностороннее расторжение Договора. В этом случае Исполнитель вправе считать Договор прекращённым, направив соответствующее уведомление по e-mail.

12.2. Расторжение по инициативе Заказчика

Заказчик вправе в любое время направить Исполнителю уведомление о расторжении Договора по e-mail или в Корпоративном мессенджере.

После получения уведомления:

• Исполнитель продолжает оказывать Услуги до конца текущего Расчётного периода;
• в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения уведомления Исполнитель передаёт Заказчику все бухгалтерские архивы, базы данных и учётные регистры в электронном виде;
• расходы на подготовку передачи (при необходимости) несёт Заказчик;
• Исполнитель формирует окончательный Акт об оказанных услугах и производит окончательный расчёт: остаток Авансового платежа (при его наличии) возвращается Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и начисленных пеней в течение 10 (десяти) рабочих дней.

12.3. Расторжение по инициативе Исполнителя

Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:

• систематической просрочки оплаты (более двух раз в течение 6 месяцев) или задержки платежа более чем на 20 календарных дней;
• систематического (более двух раз в течение 3 месяцев) нарушения Заказчиком сроков предоставления первичной документации;
• предоставления Заказчиком заведомо недостоверных сведений, повлёкших существенные последствия для учёта;
• нарушения Заказчиком обязательств по конфиденциальности.

Расторжение вступает в силу через 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Исполнителем письменного уведомления. Передача архивов и окончательный расчёт производятся в порядке п. 12.2.

12.4. Сохранение обязательств после расторжения

После расторжения Договора по любому основанию Стороны остаются связанными обязательствами по:

• конфиденциальности (3 года);
• защите персональных данных;
• возмещению ущерба, причинённого в период действия Договора.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Ответственность Исполнителя за ошибки в учёте

а) При выявлении ошибок, допущенных Исполнителем при оказании Услуг, Исполнитель обязан направить корректирующие расчёты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента признания ошибки.

б) Исполнитель возмещает Заказчику документально подтверждённые штрафы и пени, начисленные ФНС или иными уполномоченными органами исключительно по вине Исполнителя, при соблюдении следующих условий:

• Заказчик своевременно и в полном объёме предоставил все необходимые документы согласно Регламенту взаимодействия;
• Заказчик незамедлительно уведомил Исполнителя о полученном требовании и предоставил все подтверждающие документы;
• ошибка подтверждена документально (решением органа или независимой экспертизой).

в) Совокупный размер возмещения по всем основаниям за весь период действия Договора не может превышать суммы оплаты Заказчиком за 3 (три) последних календарных месяца обслуживания. Данное ограничение ответственности соответствует рыночной практике и является разумным пределом, учитывая стоимость услуг и характер деятельности Исполнителя.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за

• штрафы, пени и иные последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной, неполной или несвоевременно предоставленной документации;
• последствия решений, самостоятельно принятых Заказчиком, в том числе вопреки рекомендациям Исполнителя;
• действия ФНС, банков и иных третьих лиц;
• нарушения сроков сдачи отчётности, вызванные задержкой предоставления документов Заказчиком;
• наступление форс-мажорных обстоятельств (Раздел 16).

13.3. Ответственность Заказчика

Заказчик несёт полную ответственность за достоверность и полноту предоставляемых Исполнителю сведений и документов.

При предоставлении недостоверных данных, повлёкших ошибки в учёте:

• Исполнитель не несёт ответственности за результаты;
• исправление учёта производится как Дополнительная услуга;
• Заказчик несёт полную ответственность перед ФНС и иными органами.

За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает пени в порядке п. 5.3.

В случае причинения Исполнителю ущерба вследствие неправомерных действий Заказчика последний возмещает реальный ущерб и упущенную выгоду в полном объёме.

13.4. Степень вины

При определении ответственности Исполнителя принимается во внимание степень его вины: умысел, грубая небрежность, обычная небрежность. В случае грубой небрежности или умысла Исполнителя ограничение ответственности, установленное п. 13.1 (в), не применяется — ответственность определяется по общим нормам ГК РФ.

14. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, Тарифные планы и Регламент взаимодействия, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём публикации новой редакции на Сайте и направления уведомления по e-mail.

14.2. Если Заказчик не согласен с вносимыми изменениями, он вправе расторгнуть Договор в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения уведомления в порядке п. 12.2. Продолжение использования Услуг по истечении указанного срока означает согласие Заказчика с новыми условиями.

14.3. Стороны вправе заключить отдельное письменное дополнительное соглашение, уточняющее или изменяющее отдельные положения Оферты применительно к конкретному Заказчику. В части, урегулированной таким соглашением, его условия имеют приоритет над Офертой.

14.4. Заказчик вправе изменить Тарифный план, направив письменный запрос Исполнителю. Изменение вступает в силу с 1-го числа следующего Расчётного периода.

15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

15.1. Все споры и разногласия подлежат разрешению путём переговоров. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

15.2. Досудебный (претензионный) порядок является обязательным. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию по e-mail, содержащую:

• описание нарушения и ссылки на конкретные положения Договора;
• требование Стороны и его обоснование;
• срок для удовлетворения требования (не менее 10 рабочих дней).

15.3. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения. Направление претензии по e-mail с подтверждением прочтения или в СБИС считается надлежащим уведомлением.

15.4. В случае неурегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ.

15.5. Стороны вправе по взаимному согласию обратиться к медиатору. Расходы на медиацию делятся поровну.

15.6. Судебные расходы (государственная пошлина, расходы на представителя) возмещаются в порядке, установленном Арбитражным процессуальным кодексом РФ.

16. ФОРС-МАЖОР

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, наступивших после заключения Договора и не зависящих от воли Сторон:

• стихийные бедствия, пожары, наводнения;
• военные действия, террористические акты;
• решения органов государственной власти, ограничивающие деятельность Сторон;
• массовые сбои инфраструктуры связи и электроснабжения;
• технические сбои или недоступность систем ФНС, СФР, иных государственных информационных ресурсов — применительно к срокам сдачи отчётности.

16.2. Болезнь сотрудника Исполнителя является форс-мажором только при одновременном соблюдении двух условий: (а) болезнь подтверждена документально (листок нетрудоспособности); (б) замена специалиста объективно невозможна в срок, не превышающий 5 (пять) рабочих дней.

16.3. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их наступления с описанием характера и предполагаемой продолжительности. При устранении обстоятельств — уведомить в течение 1 (одного) рабочего дня.

16.4. При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств продлевается соразмерно. Если форс-мажор длится более 2 (двух) месяцев, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор, письменно уведомив другую Сторону за 5 (пять) рабочих дней. При этом взаимные требования об уплате штрафных санкций за период форс-мажора не применяются.

17. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

17.1. Договор и все документы, связанные с его исполнением, составляются на русском языке.

17.2. Стороны признают юридическую силу уведомлений и документов, направленных по e-mail и в Корпоративном мессенджере с официальных адресов/аккаунтов, при условии наличия доказательств доставки.

17.3. Об изменении реквизитов, адресов и иных существенных данных Стороны обязаны уведомлять друг друга в течение 5 (пяти) рабочих дней.

17.4. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

17.5. Неотъемлемой частью Договора является Приложение № 1: Регламент взаимодействия Сторон.

17.6. Если какое-либо положение Оферты признано судом недействительным, это не влечёт недействительности Оферты в целом; остальные положения сохраняют силу.

18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Приложение № 1: Регламент взаимодействия Сторон

1. КАНАЛЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Юридически значимыми признаются уведомления и документы, направленные с официальных адресов Сторон по e-mail или через СБИС. Бумажные документы с живой подписью имеют приоритет при наличии разногласий.

2. СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЕРВИЧНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ

Заказчик предоставляет первичную документацию двумя пакетами:

В состав передаваемых документов входят:

• банковские выписки;
• первичные документы по расходным операциям (счета, акты, накладные, УПД, авансовые отчёты);
• документы по доходным операциям;
• иные документы по запросу Исполнителя.

Документы передаются в электронном виде через СБИС или e-mail в виде чётких цветных скан-копий (разрешение не ниже 200 dpi).

При нарушении сроков предоставления документов Исполнитель незамедлительно уведомляет Заказчика. Ответственность за все последствия задержки (штрафы, пени, отклонение отчётности) несёт Заказчик. Исполнитель вправе перенести сроки выполнения работ на период, равный длительности задержки.

3. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ИСПОЛНИТЕЛЕМ

Обращения, поступившие после 17:00 МСК или в нерабочие дни, обрабатываются в течение 4 часов с начала следующего рабочего дня.

4. СОГЛАСОВАНИЕ И ПОДАЧА ОТЧЁТНОСТИ

Исполнитель направляет подготовленную отчётность Заказчику для согласования не менее чем за 5 рабочих дней до законодательно установленного срока сдачи. Заказчик рассматривает и согласовывает отчётность (либо направляет мотивированные замечания) в течение 2 (двух) рабочих дней. При непредоставлении ответа в указанный срок отчётность считается согласованной и подаётся Исполнителем в соответствующий орган.

5. ДОСТУП В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Доступ в Личный кабинет предоставляется после заключения Договора и поступления первого Авансового платежа. В Личном кабинете Заказчику доступны: документы текущего периода, история актов и платежей, статус обработки переданных документов.

Доступ приостанавливается с 20-го числа при непоступлении платежа и возобновляется в течение 1 (одного) рабочего дня после погашения задолженности и уплаты платы за восстановление.

6. ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ И ПЕРЕДАЧА ПРИ РАСТОРЖЕНИИ

Исполнитель хранит электронные копии документов Заказчика в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его прекращения. При расторжении Договора Исполнитель передаёт Заказчику все архивы, базы данных и учётные регистры в электронном виде в течение 30 (тридцати) календарных дней. Формат передачи данных согласовывается Сторонами. Расходы на передачу (при необходимости специальной подготовки) несёт Заказчик.